服务支持

Service Support

服务政策

发布时间:2018-11-17 来源: 科晟光子

安装与调试

科晟按照购买合同约定的时间交付货物后,派专业技术人员按照买方确定的时间在买方所在地现场免费安装调试,技术指标合格后,出具验收报告

电话支持

拥有专业的技术工程师组成电话支持小组,响应用户的要求,指导和协助用户快速解决问题。

现场支持

接到用户的技术服务请求后,如果电话支持服务不能解决问题,科晟将及时委派技术工程师赶赴现场协助用户排除故障。

设备维修

用户将故障设备通过邮寄或其他方式送达波汇科技,在规定日期内修复后返还给用户。

现场维修

科晟拥有非常专业的现场维修工程师,接到故障报告后,我们可以迅速为用户安排现场维修。

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